入口台/问题反馈
适合反馈的内容
错字、站内失效链接、移动版排版、说明不清和资源加载异常都可记录。写明具体路径、设备、系统和浏览器,有助于复查。
描述失败阶段
说明页面完全打不开、提交被拒、登录后跳回,还是客户端连接失败。保留错误原文,但遮住账号与订单信息。
推荐的描述顺序
先写访问路径与发生时间,再说明设备、系统、浏览器或客户端版本,最后附上已经做过的单项测试。若换过网络,应分别写下两个网络的结果。
可以处理什么
站内链接、文字、图片、响应式布局和说明步骤属于本站可检查范围。账号状态、余额、付款、套餐与实时线路需要由实际服务方处理。
不要发送
密码、验证码、付款凭证、身份证件、完整订阅、二维码和远程控制邀请都不应发送。
处理范围
本站只能修正自己的页面与说明,不能恢复账号、退款或调整套餐。